SPEDIZIONI E RESI

SPEDIZIONE, ELABORAZIONE E LAVORAZIONE
Gli ordini vengono elaborati, spediti e consegnati dal lunedì al venerdì (escluse la domenica e le principali festività).
Si prega di notare, gli ordini superiori a € 1.500 richiedono una conferma della firma alla consegna.


SPEDIZIONI UNIONE EUROPEA

Cosmenos srl consegnerà i prodotti selezionati e acquistati tramite corriere espresso all'indirizzo fornito dal cliente al momento dell'ordine. Gli ordini verranno elaborati non appena ricevuti. Cosmenos srl si impegna a consegnare i prodotti nel più breve tempo possibile. L'importo totale delle spese sarà visibile prima di procedere con la conferma dell'acquisto. La merce spedita verrà controllata e consegnata allo spedizioniere integra e priva di difetti. Cosmenos srl non può essere ritenuta in alcun modo responsabile per eventuali ritardi o danni imputabili a colpa dello spedizioniere.
Il trasporto sul territorio italiano ed europeo è affidato al corriere espresso di massima reputazione e affidabilità. La consegna per l'Italia avviene entro 48 ore (i tempi sopra indicati sono assolutamente indicativi e possono variare durante i periodi festivi e/o a seconda della destinazione da raggiungere). In ogni caso non siamo responsabili di eventuali ritardi dovuti al corriere. Per il trasporto sul territorio europeo i tempi di consegna variano dai 4 ai 8 giorni lavorativi a seconda della destinazione da raggiungere.
Per avere una consegna accurata e sicura, si prega di indicare l'indirizzo di destinazione il più accuratamente possibile, completo di informazioni utili, come Scala, Interni, Citofono, ecc.
Associato ad ogni ordine sarà presente, e verrà comunicato tramite e-mail di conferma della partenza del pacco dal nostro magazzino, un codice di spedizione costituito da un numero identificativo con il quale sarà possibile verificare dove viene spedito il pacco direttamente dal sito del corriere.
Durante le promozioni e le festività le spedizioni potrebbero subire lievi ritardi a causa degli elevati volumi di ordini.
Mancata consegna per assenza del destinatario: In caso di assenza del destinatario della spedizione, il corriere effettuerà un secondo passaggio il giorno successivo. In caso di assenza del destinatario al secondo passaggio, la merce va in giacenza. Il servizio di giacenza consiste nella custodia delle spedizioni che non sono state consegnate al corriere per motivi autonomi. In caso di mancata consegna, la merce viene riposta in apposite aree custodite ad accesso limitato. Il servizio prevede l'invio delle informazioni relative allo stock e la richiesta di spedizioni di riconsegna al mittente. La merce viene rispedita al mittente se non ci sono nuove istruzioni entro 10 giorni lavorativi dalla data di apertura della giacenza. Tutti i costi relativi alle giacenze e alle relative consegne saranno addebitati direttamente al destinatario.
L'emissione della fattura non è obbligatoria se non viene richiesta dal cliente entro e non oltre il momento dell'effettuazione dell'operazione, come indicato all'art. 22 del DPR 26/10/1972 n. 633. Con l'invio dell'ordine a Cosmenos srl, il cliente si impegna a ricevere la fattura/scontrino in formato elettronico. Il cliente può ricevere la fattura/scontrino in formato cartaceo facendone espressa richiesta. Dopo l'emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati ivi indicati.
Costi di spedizione: i costi di spedizione sono esplicitamente indicati nella tabella riepilogativa sottostante.
Spedizione Express Italia: 5,90 euro IVA incl.
Spedizione Standard Italia: 7,90 euro IVA incl.
Spedizione Express UE: 10,90 euro IVA incl.
Spedizione Gratuita: per ordini superiori a 80,00 euro IVA incl.

RESI
Il cliente ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dal giorno di ricevimento dei prodotti, con l’invio di una comunicazione scritta mediante mail all’indirizzo: info@cosmenos.com.

La comunicazione di cui al punto precedente dovrà specificare la volontà di recedere dall’acquisto ed il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia dello scontrino/fattura fiscale. La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e unitamente alla documentazione fiscale annessa.
Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, Cosmenos Srl provvederà con riaccredito sullo strumento di pagamento utilizzato per il pagamento a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso nel minor tempo possibile e comunque entro un termine massimo di 30 giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell’esercizio del recesso. Cosmenos srl ha diritto a non accettare i prodotti restituiti che siano stati alterati dalla loro condizione originale o siano stati danneggiati. Se il destinatario dei prodotti indicati nell’ordine è differente dal soggetto che ha effettuato il pagamento per tali prodotti, l’importo pagato corrispondente agli articoli restituiti sarà rimborsato da Cosmenos srl al soggetto che ha effettuato il pagamento. Se viene esercitato il diritto di recesso, Cosmenos srl non sarà responsabile dei costi di trasporto per la restituzione o di qualunque perdita o danneggiamento dei prodotti imputabili a terzi.

RESPONSABILITÀ
Cosmenos srl non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a forza maggiore o caso fortuito, anche se dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete Internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all'ordine nei tempi previsti dal contratto. Cosmenos srl non sarà inoltre responsabile per danni, perdite e costi subiti dal cliente in conseguenza della mancata esecuzione del contratto per cause allo stesso non imputabili, e salvo che dipendano dal fatto od omissione di Cosmenos srl di avere solo il cliente diritto alla restituzione integrale del prezzo pagato e degli eventuali oneri accessori sostenuti. Inoltre, Cosmenos srl non può essere ritenuta responsabile delle informazioni, dati ed eventuali inesattezze tecniche o di altra natura che dovessero essere contenute nel sito, se comunicate da terzi e verificate da Cosmenos srl secondo criteri di ordinaria diligenza. Cosmenos srl non si assume alcuna responsabilità per l'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all'atto del pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le precauzioni possibili secondo le migliori la scienza e l'esperienza del momento e basate sull'ordinaria diligenza.